Digital Business

Innowacje usprawniają biznes hotelarski – sukces w sferze łączności i wizerunku

Klient: Hotel Narvil
Branża: Hotelarstwo

O Kliencie

Hotel Narvil Conference & Spa w Serocku, położony zaledwie 40 km od Warszawy, to nowoczesna oaza luksusu i spokoju z 4-gwiazdkowym komfortem.
Narvil łączy wygodę z otaczającą przyrodą i oferuje:

ponad 330 pokoi,

centrum kongresowo-konferencyjne z 32 salami, w tym imponującą salą na 1000 osób,

bogate centrum SPA.

Rozwiązanie

Modernizacja sieci mobilnej – hotel przeprowadził modernizację swojej infrastruktury komunikacyjnej, koncentrując się przede wszystkim na sieci komórkowej.

Rozwiązania 5G Ready – umożliwiły gościom i pracownikom korzystanie z łączności 5G na swoich urządzeniach. Poprawiło to znacznie dostępność i jakość mobilnej komunikacji w hotelu i jego otoczeniu.

Redundancja światłowodów – w celu zabezpieczenia się przed ewentualnymi globalnymi awariami, zapewniono redundancję światłowodów. Dwa niezależne światłowody zostały doprowadzone z dwóch różnych stron Polski, co zagwarantowało nieprzerwaną łączność.

Specjalne Contact Center – umożliwiło obsługę gości na najwyższym poziomie. System ten pozwala na generowanie raportów oraz śledzenie przemieszczania się gości, co wpłynęło na efektywność działalności hotelowej.

Digital Signage – wprowadzono duże ekrany Samsunga w przestrzeni hotelowej, które są niezwykle efektywnym narzędziem do komunikacji z gośćmi. Dodatkowo jest możliwość wyświetlania treści reklamowych podczas różnych wydarzeń.

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Pobierz PDF

Korzyści biznesowe

Doskonały zasięg sieci komórkowej – dzięki wdrożeniu rozwiązań 5G Redy i modernizacji infrastruktury sieciowej, hotel zapewnił doskonałe pokrycie siecią bezprzewodową. To znacząco poprawiło komfort gości, którzy teraz mogą cieszyć się niezawodną łącznością na swoich smartfonach, również w standardzie 5G.

Większa odporność na awarie – redundancja światłowodów z dwóch różnych stron Polski zabezpiecza hotel przed globalnymi awariami, co jest kluczowe podczas organizacji ważnych wydarzeń i konferencji, gdzie łączność musi być nieprzerwana.

Efektywna obsługa gości – wdrożenie specjalnego Contact Center umożliwia hotelowi efektywną obsługę gości, monitorowanie ich przemieszczania i tworzenie raportów. Przekłada się to na zadowolenie gości i ich lojalność.

Nowoczesny wizerunek – rozwiązania Digital Signage, duże ekrany Samsunga oraz zarządzanie treściami poprzez system Magic Info, wpłynęły bardzo pozytywnie na komunikację wewnętrzną.

Rozwój infrastruktury IoT – praca nad rozwojem systemu IoT pozwala na tworzenie innowacyjnych rozwiązań, które spełniają potrzeby klientów i wprowadzają nowe standardy w obszarze obsługi gości.

„Współpraca z Orange znacząco przyczyniła się do podniesienia jakości naszych usług internetowych, co jest kluczowe dla sukcesu organizowanych u nas konferencji. Dzięki zaawansowanej infrastrukturze możemy zapewnić naszym gościom niezawodne połączenie, które umożliwia płynną komunikację z każdym miejscem na świecie. To nie tylko zwiększa atrakcyjność naszego hotelu jako miejsca spotkań biznesowych, ale także stanowi solidny fundament pod dalszy rozwój i wprowadzanie nowoczesnych technologii. Jesteśmy przekonani, że dzięki temu partnerstwu możemy oferować naszym gościom jeszcze lepsze doświadczenia, jednocześnie dbając o ich bezpieczeństwo w cyberprzestrzeni”.

Grażyna Kowalczyk,
Dyrektor Generalny Hotelu Narvil

Usługi powiązane

Miejski Ethernet
Sieć i Transmisja danych
Usługa transmisji danych warstwy drugiej umożliwiająca połączenie oddziałów firmy w jedną sieć korporacyjną oraz umożliwiająca dostęp do internetu.
Dowiedz się więcej
Komunikacja
Contact Center Solution
Zintegrowane rozwiązanie służące do obsługi masowych kontaktów z klientami poprzez różne kanały kontaktu.
Dowiedz się więcej
Digital Business
System Digital Signage
System Digital Signage to zarządzanie treścią reklamową wyświetlaną na różnych nośnikach.
Dowiedz się więcej

Porozmawiajmy
o Twoim biznesie

Odpowiemy na wszystkie Twoje pytania, zaproponujemy rozwiązania dopasowane do potrzeb Twojego biznesu.