Bezpieczne zakupy w internecie – na co uważać?

Przełomowym wydarzeniem w branży e-commerce było pojawienie się w 1995 r. sklepów online, które umożliwiały dokonywanie zakupów poprzez wypełnienie formularza na stronie internetowej. Wtedy też pojawiły się pierwsze serwisy aukcyjne typu eBay. W tamtym czasie wiele osób padało ofiarą oszustw, otrzymując symboliczną cegłę zamiast pożądanego sprzętu – nie było zbyt wielu zabezpieczeń, a o ochronie kupującego praktycznie nikt nie słyszał. Dziś kupowanie online jest już powszechne. Upewnij się, że wiesz, jak robić bezpieczne zakupy w internecie.

Na co warto zwrócić uwagę przed zrobieniem zakupów w internecie?

Zadbaj o bezpieczne połączenie Wi-Fi

Jeżeli korzystasz ze smartfona lub innych urządzeń mobilnych w miejscu publicznym i chcesz zrobić zakupy w sklepie online, to dla bezpieczeństwa używaj wyłącznie własnego transferu danych. Unikaj ogólnodostępnych sieci Wi-Fi – może to być hotspot utworzony przez cyberprzestepców, którzy po Twoim połączeniu z Wi-Fi mogą szybko dostać się do Twojego smartfona i wykraść wrażliwe dane.

Pamiętaj, że korzystanie z  bezprzewodowej sieci domowej też nie zawsze jest w 100% bezpieczne. Do niezabezpieczonej lub słabo zabezpieczonej sieci Wi-Fi może podłączyć się niemal każdy.

Dowiedz się, jak zabezpieczyć sieć Wi-Fi w domu >> 

Sprawdź wiarygodność przedsiębiorcy, sklepu internetowego, programów czy aplikacji

Aby zweryfikować wiarygodność sprzedawcy, warto poszukać informacji na temat firmy w internecie – na rozmaitych forach, grupach czy stronach internetowych można przeczytać pozostawione przez klientów opinie. Jeżeli sklep ma podany adres czy numer telefonu, możemy łatwo namierzyć sprzedającego i się z nim skontaktować.

Kolejną rzeczą jest weryfikacja zabezpieczeń strony sprzedawcy internetowego – strony szyfrowane można łatwo rozpoznać po adresie strony rozpoczynającym się od https, warto również sprawdzić ważność certyfikatu oraz przez kogo został on wydany, klikając symbol kłódki (najbezpieczniejsze są zamknięte kłódki).

Jeżeli mowa o aplikacjach mobilnych – warto dokładnie zapoznać się z opisem i opiniami aplikacji w Google Play lub Apple Store, ponieważ niektóre z nich mogą być stworzone przez hakerów, a ich pobranie nie zwiastuje nic dobrego.

Nie daj się oszukać! Poznaj metody oszustw na OLX.

A może program antywirusowy?

Dobre i aktualizowane na bieżąco programy antywirusowe w dużej mierze zwiększą Twoje bezpieczeństwo w internecie.  Poinformują Cię m.in. o ryzyku związanym z korzystaniem z danej strony i wykryją próby przekierowania płatności na niezabezpieczone witryny. Używaj również programów szyfrujących dane, dzięki którym wprowadzane informacje nie będą widoczne dla innych, a także nie będzie możliwe ich odczytanie.

Jeśli korzystasz z internetu mobilnego Orange, np. na smartfonie w ramach abonamentu lub oferty na kartę, możesz dodatkowo aktywować CyberTarczę, która działa podobnie do antywirusa. Nie wymaga jednak aktualizacji i instalowania, dzięki czemu nie spowalnia urządzenia i nie zużywa baterii.

Przeczytaj też: Zadbaj o bezpieczeństwo w sieci – poznaj usługi Orange, które Ci w tym pomogą >>

Ubezpiecz swoje zakupy w sieci, nie bój się korzystać z prawa do reklamacji

Wiele sklepów i platform oferuje opcję ubezpieczenia zakupów internetowych, dzięki czemu w momencie niedostarczenia produktu czy usługi albo niezgodności produktu z zamówieniem otrzymujemy zwrot poniesionych kosztów.

Możemy też odstąpić od umowy przez internet w ciągu 10 dni od otrzymania towaru, (najczęściej sprzedawcy wydłużają ten czas), a następnie przysługuje nam kolejnych 14 dni na odesłanie produktu do sprzedającego.

Warto również zachowywać prowadzoną z kontrahentem korespondencję, aby w razie sporu udowodnić swoje racje oraz zawierać umowy sprzedaży, w których otrzymamy potwierdzenie dokonania zakupu – może być nimi paragon fiskalny lub faktura VAT.

Ważne, aby sprzęty, które mają nam służyć lata, posiadały również gwarancję – w przypadku dokonywania tego typu zakupów warto dokładnie zapoznać się z jej warunkami, okresem trwania, a w przypadku wątpliwości otwarcie rozmawiać ze sprzedawcą.

Jak płacić przez internet? Korzystaj ze znanych i zaufanych metod płatności

Wiele osób, które na co dzień nie obcują z nowymi technologiami, zadaje sobie pytanie – jak płacić przez internet za zakupy? Płatności elektroniczne pozwalają nam na szybkie i sprawne dokonywanie transakcji – obecnie płatności online są księgowane praktycznie natychmiast po zleceniu dyspozycji.

Warto korzystać ze sprawdzonych operatorów płatniczych. Największą popularnością wśród sprzedawców produktów czy usług, ale też użytkowników cieszą się pay-by-linki. Pojawiają się one zwykle na kolejnej stronie, gdzie mamy możliwość wyboru rozwiązania płatniczego, z którego chcemy skorzystać.

Klikając w ikonę banku, strona bezpiecznie przekieruje nas do strony logowania banku, a po zalogowaniu wyświetli gotowy formularz uzupełniony o dane sprzedawcy oraz kwotę do zapłaty. Aby zlecić przelew, wystarczy jeszcze potwierdzić polecenie przelewu specjalnym kodem, które w zależności od oferowanego konta bankowego występują w formie SMS-a lub autoryzacji z poziomu aplikacji.

Jeśli przez internet kupujesz np. gry, filmy, aplikacje czy bilety parkingowe czy komunikacji miejskiej, pamiętaj też o metodzie płatności przez operatora komórkowego. Jak to działa? Jeśli masz abonament komórkowy w Orange lub korzystasz z oferty na kartę, płatność za te produkty możesz doliczyć do miesięcznej faktury lub zapłacić za nie ze środków zgromadzonych na karcie. Dzięki temu nie musisz wpisywać swoich wrażliwych danych czy przechodzić na stronę banku.

Dowiedz się więcej o metodzie płatności przez operatora >>

Przezorny zawsze ubezpieczony

Chcesz, aby Twoje zakupy w sieci były bezpieczne? Pamiętaj, że w internecie należy być uważnym – dokładnie czytaj regulaminy, opisy produktów, oferty przesyłane drogą telefoniczną czy poprzez pocztę e-mail.

Nie otwieraj podejrzanych linków, maili, załączników, aplikacji i programów – postaw na sprawdzone strony i oprogramowanie. Tak samo rzecz się ma do ujawniania informacji poufnych, nie udostępniaj swoich danych wrażliwych (haseł, numerów kart kredytowych, ubezpieczeń i kont bankowych) w miejscach, które nie są chronione oraz nie podawaj ich osobom nieuprawnionym.

Przeczytaj też: Jak chronić PESEL i inne dane osobowe? Mamy skuteczne rozwiązanie >>

Kupuj z głową

Z opublikowanego we wrześniu 2022 r. raportu „E-commerce w Polsce. Gemius dla e-Commerce Polska” wynika, że zakupy przez internet robi 77% Polaków. W porównaniu do badań Gemius z 2019 r. – to o 15% więcej. Związane jest to między innymi z pandemią, ze wzrostami liczby internautów czy dostępności internetu, postępem technologii oraz otwieraniem się firm, a tym samym konsumentów na tego typu rozwiązania.

Zakupy online wiążą się z pewnego rodzaju ryzykiem, ale zachowując szczególną ostrożność, możemy zminimalizować prawdopodobieństwo straty finansowej. Nie ulega bowiem wątpliwości, że są one wygodne, zwłaszcza jeżeli chodzi o szybkość realizacji transakcji, bogaty asortyment i często atrakcyjniejszą cenę niż w sklepach stacjonarnych. Czujność i dociekliwość to cechy, którymi warto się kierować podczas zakupowego szaleństwa w sieci. Udanych łowów!