Co to jest kod PUK i dlaczego jest tak ważny?

Kod PUK to numer ważny dla każdego użytkownika telefonu. Dlaczego jest on tak istotny? Do czego może być Ci potrzebny ten numer? Gdzie znaleźć kod PUK? Oto wszystko, co musisz wiedzieć.

Kod PUK – co to jest?

Kod PUK (od ang. personal unblocking key, czyli osobisty klucz odblokowujący) to ośmiocyfrowy kod przypisany do konkretnej karty SIM. Numer ten nadawany jest przez operatora i nie może być samodzielnie zmieniony przez użytkownika. Kod PUK przyda Ci się, jeżeli zapomnisz kodu PIN. Osobisty klucz odblokowujący umożliwia odblokowanie karty SIM, która została zablokowana wskutek trzykrotnego wprowadzenia błędnego kodu PIN. Po poprawnym wprowadzeniu kodu PUK będziesz mógł ustalić nowy kod PIN i bez przeszkód korzystać z Twojego numeru telefonu. Nie musisz znać na pamięć kodu PUK. Warto jednak wiedzieć, gdzie możesz go znaleźć w awaryjnej sytuacji.

• Jeżeli korzystasz z oferty Orange na abonament, kod PUK znajdziesz w kopercie, w której umieszczona była karta SIM.
• Jeżeli korzystasz z oferty Orange na kartę, kod PUK znajdziesz na plastikowej ramce, z której wyłamałeś kartę SIM.

Kod PUK możesz również sprawdzić, logując się do serwisu internetowego Mój Orange. Po zalogowaniu na konto wejdź w zakładkę „Ustawienia”, otwórz zakładkę „Zabezpieczenia”, a następnie zakładkę „Kod PUK” – tam znajdziesz osobisty klucz odblokowujący. Jeżeli chcesz mieć go zawsze pod ręką, możesz go wydrukować i schować w bezpiecznym miejscu.

Jeżeli nie możesz samodzielnie znaleźć kodu PUK, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta Orange, dzwoniąc pod numer *100. Po zweryfikowaniu Twojej tożsamości konsultant pomoże Ci rozwiązać ten problem.

Jak odblokować kartę SIM za pomocą kodu PUK?

Kod PUK jest niezbędny, gdy zapomniesz kodu PIN. Czterocyfrowy kod PIN (ang. personal identification number, czyli osobisty numer identyfikacyjny) to jedna z najpopularniejszych metod ochrony karty SIM przed nieupoważnionymi osobami. Jest to stosunkowo proste zabezpieczenie – za każdym razem, gdy użytkownik uruchamia telefon bądź inne urządzenie, w którym umieszczona jest karta SIM, musi wprowadzić kod PIN, w przeciwnym razem nie będzie mógł on korzystać z karty i przypisanej do niej numeru telefonu. Kod PIN nadawany jest przez operatora, jednak w przeciwieństwie do kodu PUK, może być samodzielnie zmieniony przez użytkownika. W przypadku trzykrotnego wpisania niepoprawnego kodu PIN karta SIM zostaje zablokowana. I właśnie w takiej awaryjnej sytuacji przyda się kod PUK. Aby odblokować kartę SIM, musisz podać kod PUK, a następnie dwukrotnie wpisać nowy kod PIN.

W niektórych modelach telefonu kartę SIM możesz odblokować, wpisując na klawiaturze telefonu ciąg cyfr i znaków: **05*PUK*nowykodPIN*nowykodPIN#. Przykładowo: jeżeli Twój kod PUK to 12345678, a PIN, który chcesz ustawić w miejsce starego, to 4321, ciąg cyfr powinien mieć formę: **05*12345678*4321*4321#.

Pamiętaj, że po dziesięciokrotnym wpisaniu błędnego kodu PUK Twoja karta SIM zostanie trwale zablokowana. Aby móc dalej korzystać z dotychczasowego numeru, będziesz musiał wymienić zablokowaną kartę SIM na nową. Zrobisz to w salonie Orange.