Zarządzanie treściami zabronionymi

W przypadkach wątpliwości co do spraw związanych z treścią opinii lub chęcią zgłoszenia naruszeń prosimy o kontakt: opinie.orangeenergia@orange.com Należy wskazać imię autora opinii, jej treść oraz datę dodania oraz opis zgłoszenia.

Zabronione treści w opiniach:

W treści opinii niedopuszczalne jest publikowanie informacji nielegalnych w szczególności:

• wulgaryzmów i treści pornograficznych i nieobyczajnych
• przekazów stanowiących reklamę oraz reklamę ukrytą
• treści pochodzących od osób trzecich tekstów mających charakter utworu w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, chyba że publikacja taka będzie mieścić się w granicach cytatu
• danych osobowych innych Użytkowników bądź pracowników firmy opiniowanej
• treści nieprawdziwych, niezgodnych z prawem lub stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji, w szczególności treści naruszających w jakikolwiek sposób prawa uzyskane przez osoby trzecie, włączając w to bez ograniczeń prawa do znaku towarowego, handlowego, firmowego i oznaczeń pochodzenia oraz prawa autorskie osób trzecich
• treści naruszających dobra osobiste osób trzecich lub nawołujących do nienawiści rasowej, ksenofobii oraz konfliktów międzykulturowych
• treści nielegalnych (niezgodnych z prawem) wszelkich informacji, które same w sobie lub przez odniesienie się do działania, w tym sprzedaży produktów lub świadczenia usług (np. sprzedaż towarów podrobionych), nie są zgodne z prawem UE lub prawem państwa członkowskiego UE. Np. nawołujące do terroryzmu, ukazujące wykorzystywanie seksualne dzieci, namawiające do rasizmu i ksenofobii oraz naruszające prawa własności intelektualnej. Za treści sprzeczne z prawem krajowym należy uznać zarówno treści sprzeczne z przepisami prawa publicznego (np. prawem karnym), jak i przepisami prawa prywatnego (np. prawem cywilnym)

Zasady moderacji:

W uzasadnionych przypadkach i w niezbędnym zakresie TrustMate.io jest uprawniony do zmiany redakcyjnej i edytorskiej każdej Treści, jak również jej blokady, usunięcia w całości lub części, w szczególności gdy:

• zamieszczona Treść narusza zasady korzystania z Serwisu TrustMate.io
• zamieszczona Treść stanowi powielenie już istniejącej Treści odnoszącej się do tej samej transakcji (tego samego numeru zamówienia)
• zamieszczona Treść dotyczy innego podmiotu, transakcji, towaru lub usługi niż opiniowany
• zamieszczona Treść pochodzi z tymczasowego adresu e-mail
• wypowiedź lub opinia została wystawiona w sposób wskazujący na wystawienie w sposób zautomatyzowany lub za pomocą rozwiązań pozwalających na uniknięcie analizy ruchu sieciowego (została wykryta przez automatyczne filtry)
• treść została skopiowana w całości lub w części od innych Użytkowników lub podmiotu opiniowanego towaru lub usługi
• w treści opinii lub wypowiedzi znajdują się dane osobowe

Opis filtrów automatycznych:

W celu zapewnienia najwyższej jakości usług TrustMate.io posiada i utrzymuje zaawansowane filtry, pracujące na warunkach technicznych oraz behawioralnych, sprawdzające wszystkie treści dodawane przez Użytkowników.

Mają one na celu dostarczanie klientom czytającym opinie treści: czytelne, wiarygodne, zgodne z prawem oraz co najistotniejsze pomagające w podejmowaniu właściwej decyzji o bezpiecznym zakupie.

Opinie łamiące regulamin serwisu TrustMate.io są blokowane, nie wliczają się do średniej ocen oraz nie są widoczne dla innych klientów. Szczegółowe warunki i zasady prac filtrów nie są publikowane z uwagi na utrzymywanie najwyższych poziomów bezpieczeństwa zarządzania i publikowania opinii klienckich