Zgodnie z art. 2 pkt 5. ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, kodeks dobrych praktyk to zbiór zasad postępowania, a w szczególności norm etycznych i zawodowych przedsiębiorców, którzy zobowiązali się do ich przestrzegania w odniesieniu do jednej lub większej liczby praktyk rynkowych.
Kodeks Etyki Orange Polska wskazuje te normy i wartości, które w obecnej sytuacji rynkowej są najbardziej pożądane i pozwalają najskuteczniej wspierać realizację zadań biznesowych oraz budowanie jak najlepszych relacji z otoczeniem. Wskazuje również te postawy i zachowania, które są najbardziej oczekiwane przez naszych klientów, akcjonariuszy, partnerów biznesowych.
Porozumienie jest nieformalnym zrzeszeniem instytucji, organizacji oraz firm, które identyfikują się z jego celami i działają na rzecz ich realizacji. Poszukuje ono synergii pomiędzy realizowanymi inicjatywami, inspiruje nowe przedsięwzięcia, zbiera informacje o dobrych praktykach, propaguje je w różnych środowiskach nawet odległych od zagadnień cyfryzacji. Działa na rzecz dostępu do wiedzy i informacji, upowszechnienia partycypacji cyfrowej oraz zdobywania umiejętności niezbędnych we wszystkich okresach życia i obszarach aktywności społecznej oraz zawodowej.
Memorandum w sprawie współpracy na rzecz podnoszenia jakości usług na rynku telekomunikacyjnym, które zostało zwarte w dniu 26-10-2012 roku pomiędzy Prezesem UKE, a przedsiębiorcami telekomunikacyjnymi.
Celem Memorandum jest podnoszenia jakości świadczonych usług telekomunikacyjnych, zapewnienie transparentnej informacji o warunkach świadczenia usług, umożliwienie użytkownikom publicznych sieci telekomunikacyjnych dostępu do wiarygodnych, rzetelnych i aktualnych informacji o jakości publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych.
Mając na względzie szybki rozwój tych produktów, powszechnie używanych przez konsumentów, w szczególności konsumentów poniżej 18 roku życia, Sygnatariusze Kodeksu wprowadzają szczególne zalecenia opisane w niniejszym Kodeksie. W szczególności niniejszy Kodeks jest wyrazem dostrzeżenie konieczności takiej współpracy z Klientami, która pozwoli na promowanie bezpiecznego korzystania z usług telefonii komórkowej, zwłaszcza wśród młodzieży i dzieci. Intencją Sygnatariuszy jest w szczególności, aby rodzice i opiekunowie mieli dostęp do informacji umożliwiających uświadomienie dzieciom i młodzieży jak używać telefonów komórkowych w sposób odpowiedzialny i jakie są odpowiednie rodzaje treści przeznaczone dla tej grupy odbiorców. Kodeks reguluje zasady dostępu do treści, zwanych w tym dokumencie także „kontentem”, włączając w to kontent wizualny, hazard online, gry, chaty oraz dostęp do Internetu.
Porozumieniu na rzecz bezpieczeństwa dzieci w Internecie to dobrowolny wkład wszystkich Sygnatariuszy w zapewnienie dzieciom bezpieczeństwa w Internecie. W szczególności w zwalczanie nielegalnych treści internetowych, takich jak nielegalna pornografia oraz nawoływanie do nienawiści. Sygnatariusze będą podejmowali indywidualne jak również wspólne działania komunikacyjne i edukacyjne w tym zakresie. Wypracują i wdrożą stosowane procedury postępowania wobec nielegalnych treścioraz zaangażuję się w międzynarodowe inicjatywy dotyczące bezpieczeństwa dzieci w mediach elektronicznych
